Terugbetalingsbeleid

RETOUR- EN TERUGBETALINGSBELEID

Door een aanvraag in te dienen via Avoro Design gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden. We hebben deze regelingen getroffen om ervoor te zorgen dat u volledig op de hoogte bent van ons beleid en het retourproces.

30 dagen retourbeleid

Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat u na ontvangst van uw artikel 30 dagen de tijd heeft om een retourzending aan te vragen.

Moet ik betalen voor de retourzending?

Voor defecte producten zullen wij de verzendkosten voor de retourzending voor u dekken. Als u echter om een andere reden retourneert, inclusief spijt van de klant, moet u de daadwerkelijke verzendkosten voor de retourzending betalen.

Terugbetalingen

We laten het u weten zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd en laten u weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Indien goedgekeurd, wordt u binnen zeven tot tien werkdagen automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Wij kunnen de verzendkosten niet terugbetalen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.

Zijn er herbevoorradingskosten?

Er zijn geen herbevoorradingskosten.

Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met kaartjes en in de originele verpakking.

Artikelen met duidelijke gebruikssporen of artikelen die niet in de originele staat zijn en die beschadigd zijn of onderdelen missen om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout, worden als niet-retourneerbaar beschouwd. Ook wordt elk geretourneerd artikel meer dan 30 dagen na de leverdatum als niet-retourneerbaar beschouwd.

Retourproces

Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@avorodesign.com. Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen wij u instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe moet sturen. Artikelen die naar ons worden geretourneerd zonder eerst een retouraanvraag te hebben gedaan, worden niet geaccepteerd.

Als u retourneert omdat u van gedachten bent veranderd, bent u verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren, maar als het artikel onjuist of beschadigd is, zullen wij de verzendkosten voor het retourneren vergoeden.

Voor eventuele retourvragen kunt u contact met ons opnemen via info@avorodesign.com

Hoe kunnen klanten uw producten retourneren?

Klanten die uw producten retourneren, zijn van harte welkom om deze per post te retourneren. We staan niet toe dat het product in de winkel of kiosk wordt geretourneerd.

Schade en problemen:

Controleer uw bestelling zodra deze is ontvangen en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen beoordelen en dit voor u kunnen verhelpen.

Hoe ontvang ik het retourlabel?

Voor beschadigde of defecte retourzendingen: Neem contact met ons op zodat we het label per e-mail kunnen verzenden. U hoeft alleen maar het etiket te downloaden en af te drukken.

In welke staat moet het product zijn bij het retourneren?

Wij accepteren retourzendingen voor ongebruikte producten in originele staat en verpakking.

Late of ontbrekende terugbetalingen:

Controleer uw bankrekening opnieuw als u geen terugbetaling heeft ontvangen.

Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij; Het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt geboekt. Als u dit allemaal heeft gedaan en uw terugbetaling nog steeds niet heeft ontvangen, gebruik dan 'Contact' bovenaan de pagina en stuur ons een e-mail. Wij zullen binnen 24 uur na ontvangst van uw bericht antwoorden.

Uitwisselingen

Wij ruilen alleen beschadigde, verkeerde producten, verkeerde maten of defecte producten om. Als u een artikel wilt ruilen, neem dan contact met ons op via info@avorodesign.com. De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u heeft te retourneren. Zodra de retourzending is geaccepteerd, doet u een afzonderlijke aankoop voor het artikel. nieuw item.

Kan ik mijn verzendadres wijzigen?

Ja, neem binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling contact met ons op als u het verzendadres wilt wijzigen.

Als u vragen heeft over ons restitutiebeleid, kunt u hier contact opnemen met onze klantenservice:

Avoro Design

E-mail: info@avorodesign.com
Telefoon: +44 20 7046 0761
Adres: Suite 312, Atlas House, Caxton Close, Wigan, WN3 6XU, Verenigd Koninkrijk